Команда самолета устроила полный бардак на борту во время полета.

Всем добрый день! Прошу прощенье за недельное молчание, находился в рабочей командировке, и не было возможности, что-либо написать. Т.к. ни свет, ни заря я уходил из дому и возвращался поздно.  Ездил я изучать возможности одной CRM системы, но данный пост совсем не об этом. Решил воспользоваться нашими авиаперевозчиками, т.к. это быстро и удобно. Летел я в Москву и, выбрав удобное время, приобрел билеты туда и обратно двух разных авиакомпании, а точнее Аэрофлот и Ютэир.

Компанией Ютэир мне приходится часто летать, а вот летать компанией Аэрофлот еще не приходилось. В Ютэир все четко, ни каких заминок, ни каких понтов, взлетели и прилетели и мне эта компания очень сильно симпатизирует. А Аэрофлотом я воспользовался впервые и с учетом того что это лидер на данном рынке услуг. Я ожидал нечто особого, чего нет ни в Ютэир и ни в других авиакомпаний. И я получил незабываемый полет.

Все началось еще с самой регистрации. Регистрация в аэропорту Шереметьево на внутренние авиалинии производиться с 1 по 29 стойку регистрации.  Но мы же в России и у нас о том, что клиенту должно быть удобно и комфортно пользоваться теми или иными услугами, никто не знает. Работало всего пять стоек регистрации. Время на часах было около восьми вечера, в этот момент большое количество вылетов в северную часть нашей необъятной родины. А т.к. самолеты вмещают более 100 пассажиров, вы уже смогли представить какое количество людей, скопилось возле стоек регистрации. И по моим прикидкам, было более 500 человек на пять стоек регистрации, в тоге на регистрацию на своей рейс я прошел более чем за 30 минут. Такого на моей практике еще не было, даже с учетом того что я когда то летал компанией Авианова.

Возможно это упущение аэропорта, но как по мне авиакомпания должна заботиться о том, что бы их клиенты были довольны и не нервничали по пустякам. Т.к. все рейсы были именно компании Аэрофлот, меня это очень насторожило. Летая Ютэир, я никогда не стоял на регистрации более 10 минут и уж тем более не видел очередей такого объема. После того как я сел на свое место согласно билету, я осмотрелся и самолет мне очень понравился, и подумал о регистрации, что это небольшая заминка аэропорта. Но я рано обрадовался, когда мы должны уже взлетать нам сообщили о том, что самолет задержан. Ну, думаю, только этого мне не хватало.  Когда мы все-таки взлетели, я думал что, все напряги закончились и летим спокойно домой, а нет, обслуживание и нерасторопность, а точнее не профессионализм команды самолета меня просто добил. Обычно при взлете, после набора высоты сразу подают прохладительные напитки, а за ними и питание, в зависимости от дальности полета.  Напитки мы получили спустя час полета, они разносили напитки более 40 минут в полу пустом самолете. А вот питание я получил за 10 минут до посадки.

Хуже знакомство с компанией Аэрофлот я и представить не мог. Хотя стоимость билетов у компании Аэрофлот гораздо выше, чем у других, а вот есть ли смысл переплачивать за такой бардак. Ведь одна ложка дёгтя портик всю бочку меда.

Удачных всем полетов и мягких посадок, надеюсь, с таким вы не столкнётесь.